Si te hemos notificado que la portabilidad a Suop ha sido rechazada por tu actual operador, seguramente se trate de une error en los datos introducidos.
Si eres de contrato, lo más probable es que los datos del titular no sean correctos. Revisa la factura o contacta con tu operador para confirmar que eres el titular de la misma. Sólo el titular de la línea puede solicitar la portabilidad a otro operador.
Si eres de prepago, es probable que el ICC de la tarjeta de prepago de tu operadora actual no coincide con el que pusiste en el momento de la activación, será necesario que lo verifiques o contactes con tu operador para que te lo facilite de nuevo.
Recuerda que el ICC consta de 19 dígitos y comienza siempre por 8934.
Una vez dispongas del ICC correcto, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para solicitar de nuevo a portabilidad de tu línea.