Si has perdido tu SIM o te han robado el teléfono móvil, y no quieres que utilicen tu línea, puedes bloquearla en cualquier momento, sin importar la hora o el día, desde la pestaña "Tus servicios" de tu área personal.
Una vez hayas bloqueado la SIM, podrás solicitar en duplicado desde tu área de cliente en:
Tus Servicios > Reemplazo de SIM > Gestionar
Sólo tienes que seguir los pasos indicados y una vez recibas la SIM activarla desde el mismo apartado.