Si has perdido tu SIM, te la han robado o está dañada, puedes solicitar un duplicado desde tu área de cliente en Suop.
Pasos para solicitar el duplicado
- Accede a suop.es con tu usuario y contraseña.
- Ve a Tu móvil > Tus servicios.
- En el apartado "Reemplazo de SIM", haz clic en "Gestionar".
- Selecciona la línea para la que quieres solicitar el duplicado.
- Completa el pedido y recibirás la nueva SIM en tu dirección.
Una vez recibida la nueva SIM
- Vuelve a Tu móvil > Tus servicios > Reemplazo de SIM.
- Sigue los pasos para activar tu duplicado.
La SIM anterior quedará anulada en el momento en que actives el duplicado.