Tipo de Incidencia: Fallo en la red móvil
Inicio: 20/06/2022 20:17
Estado: RESUELTA
Se detectan errores en las llamadas, caída de los datos móviles y fallos de cobertura
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20:40
Nuestro equipo de Soporte detecta que múltiples problemas en las conexiones a internet y caídas en la red móvil. Especialmente en la zona norte de España. Se producen desconexiones y degradación del servicio en las líneas. Se escala al proveedor de red.
21:15
Se confirma el problema en la interconexión de nuestro proveedor de red y ya se encuentran trabajando en la incidencia.
22:13
Se corrige el error y se restablece progresivamente el servicio para las líneas afectadas, mientras se monitoriza el estado de la red.
22:30
Verificamos que el servicio está totalmente restablecido y se da por resuelta la incidencia.